¿Cómo puedo devolver un producto?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Hacéis envíos internacionales?
De momento solo hacemos envíos nacionales, pero muy pronto habilitaremos la opción de envíos internacionales.
¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?
Siempre trabajamos con agencias de envíos responsables para asegurar que el producto llegue perfecto. Sin embargo, si el producto llega en mal estado, necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros en la hora siguiente a la llegada del producto, mandándonos pruebas de su estado, para poder verificarlo y enviarte uno de nuevo cuanto antes.
¿Qué pasa si mi pedido se extravía?
En el caso de que el pedido se extravíe en el camino, infórmanos a través de email para localizarlo y enviártelo de nuevo.
¿Cuál es el coste de envío?
El coste dependerá de la ciudad, podrás ver el cálculo previamente a realizar el pago.
¿Cómo puedo conservar mi café?
Conserva el café en la misma bolsa de Umami, y ubícalo en una despensa o cajón libre de humedad o calor extremo.
¿Durante cuánto tiempo puede guardar el café sin consumirlo?
El café puede consumirse preferiblemente en un lapso de 6 meses luego de ser tostado.
¿Vuestro café es apto para celíacos?
Así es. Nuestro café es totalmente apto para celíacos.
¿Cómo puedo solicitar una factura?
Podrás solicitar la factura escribiendo al siguiente email info@umamicofferoasters.com