Política de envíos
– Ubicaciones elegibles:
Precios de envío (España)
Península: 3,99€
Baleares: 11,99€
– Condiciones específicas:
– Las Islas Canarias no están incluidas en esta promoción.
– Válido para pedidos que incluyan productos de café. El valor del pedido tiene que ser igual o superior a 40 € en café.
2. Envío gratuito para pedidos de café superiores a 90 € en Europa:
– Países elegibles:
– Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, , Países Bajos, Polonia, Portugal (Azores), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia. Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta
– Condiciones Específicas:
– Válido para pedidos que incluyan productos de café. El valor del pedido tiene que ser igual o superior a 90 € en café.
3. Tiempos de entrega:
– Nacionales (Península, Baleares):
– Tiempo de entrega estimado: 24-48 horas
– Internacionales (Europa):
– Tiempo de entrega estimado: 48-96 horas.
4. Días de preparación y envío:
– Los pedidos se preparan y envían de Lunes a Jueves.
5. Consideraciones sobre envíos fuera del territorio peninsular:
– Los procedimientos de despacho de aduana pueden causar demoras adicionales.
– Los aranceles e impuestos no están incluidos en el precio del pedido y son responsabilidad del destinatario.
– Las políticas aduaneras varían. Se recomienda contactar con la oficina de aduanas local para obtener información detallada.
– Las tarifas de envío internacional cubren solo los gastos de envío.
7. Aclaraciones generales:
-Umami coffee roasters se reserva el derecho de modificar estas políticas según sea necesario.
Política de devoluciones
Productos dañados
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad e idoneidad de su pedido. Pasado este tiempo, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el mismo.
Un pedido se considera entregado cuando el cliente firme el recibo o albarán de entrega.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Es recomendable dejar constancia por escrito de dicha incidencia en el recibo o albarán de entrega antes de firmarlo.
Devoluciones
Umami Coffee Roasters aceptará devoluciones de pedidos en los 7 días siguientes a la entrega, por cualquier motivo, siempre que los productos se encuentren en perfecto estado.
Toda mercancía de Umami Coffee Roasters deberá ser devuelta en su envase original y debidamente protegida. En caso contrario, Umami Coffee Roasters se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Para gestionar tu devolución, contacta con nosotros en info@umamicoffeeroasters.com.
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, Umami Coffee Roasters tramitará la devolución del importe correspondiente.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán siempre a cuenta del cliente.
Si la devolución del importe se realiza mediante transferencia bancaria, Umami Coffee Roasters tendrá un plazo máximo de 30 días para efectuarla.